Garantie & Reklamationen

Garantie
Wir bieten auf alle unsere generalüberholten Produkte eine Standardgarantie von 12 Monaten; Neuprodukte haben eine Standardgarantie von 24 Monaten. Die Akkus generalüberholter Laptops sind ab Lieferdatum drei Monate lang durch eine Garantie abgedeckt. Darüber hinaus garantieren wir für generalüberholte Laptops eine Mindestkapazität von 70 % der ursprünglichen Werkskapazität zum Zeitpunkt der Auslieferung, da der Akku als Verschleißteil gilt, dessen Kapazität sich bei normalem Gebrauch allmählich verringert. Diese Mindestkapazitätsanforderung gilt nicht für Neugeräte, da diese mit einem neuen, den Herstellerspezifikationen entsprechenden Akku ausgestattet sind.

Wenn Sie noch Fragen zur Garantie des gekauften Produkts haben, kontaktieren Sie uns bitte info@itgigant.nl oder telefonisch unter 0174-226048.

Wir als IT Gigant Wir werden zunächst versuchen, Ihr Problem telefonisch oder per E-Mail zu lösen.

Beschwerden
Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zuerst per E-Mail an uns zu melden info@itgigant.nl. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streit zur Mediation über Stichting WebwinkelKeur registrieren. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission registrieren. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht an anderer Stelle bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.